TANGERANG – Wali Kota Tangerang, Sachrudin, menegaskan agar jajaran Pemkot tidak lambat merespons keluhan warga.
“Kita tidak boleh lambat merespon persoalan masyarakat. Pemerintah harus hadir lebih cepat dari keluhan itu sendiri. Jangan menunggu viral, baru bergerak.”
Pernyataan itu mendapat respons dari elemen masyarakat.
Ketua AWII DPC Tangerang Raya, *lCecep Anang Hardian, menilai viral justru menjadi tanda ada yang perlu dibenahi dalam sistem.
“Kalau harus viral dulu baru ditangani serius, berarti mekanisme respons belum maksimal. Viral itu alarm, bukan penyebab,” tegasnya.
Sementara Ketua MCI Kota Tangerang, Asep Wawan Wibawan, meminta ketegasan tersebut dibuktikan dengan langkah nyata.
“Kami dukung sikap tegas wali kota. Tapi publik butuh ukuran jelas: berapa cepat responsnya dan apa sanksinya jika lalai,” ujarnya.
Menurut mereka, yang dibutuhkan masyarakat bukan hanya pernyataan keras di ruang rapat, tetapi perbaikan sistem yang membuat pelayanan benar-benar cepat tanpa harus menunggu viral.
